Roles - Parte 1

Esse post vou contar um pouco mais sobre as roles, que são as posições de trabalho que cada um pode ter na Disney.

Geralmente são oferecidas 12 roles no ICP, até alguns anos atrás eram bem menos e pode acontecer de em algum ano não ter alguma role específica disponível, vai da necessidade da Disney.
Tanto na primeira quanto na segunda palestra você recebe uma Role Checklist, uma lista com todas as roles em que você vai marcar as que se sente apto e gostaria de trabalhar. DICA: Não coloque nenhuma role que você não se sinta apto a exercer(Ex: Lifeguard se não sabe nadar ou não nada bem, Character Performer se você tem claustrofobia/rinite/não aguenta carregar peso...), ou não gostaria de trabalhar naquela posição (Ex: Costuming/Housekeeping se guest contact é uma das coisas que você mais dá valor, Quick/Full Service se você não quiser lidar com comida...). Acredite, o trabalho lá é pesado, cansativo, às vezes você tem managers e co-workers chatos e exploradores, seus horários podem ser diferentes dos de seus amigos (isso é unanimidade entre os Alumnis). Se você marcar todas, corre o risco de você cair na sua décima segunda posição e odiar o seu programa ao invés de aproveitar. Então só marque as que você quiser e se sentir seguro o bastante para trabalhar... Aquelas que você pensa 'Credo, Deus que me livre!' ou então 'Nossa, pior role ever!' deixem em branco. Claro que não é pra marcar só uma ou duas, tipo OU ISSO OU NADA. O ideal é marcar no mínimo umas 4 ou 5 roles. As roles se dividem em ONSTAGE (trabalha em parques hotéis, os guests te veem e tem contato com você, tem que manter o sorrisão e o Disney Look, não pode encostar ou sentar... Essas coisas!) ou então BACKSTAGE, que são aquelas em que você não tem guest contact e fica nas áreas onde o guest não tem acesso. Dentro das roles podem existir diversas posições, inclusive uma role Onstage pode ter posições backstage (Ex: Posição de merchan que você fique trabalhando no estoque).
Enfim, vamos a elas:

Attractions/Operations: Dentro desta opção existem vááárias sub-roles. Você pode ser Attractions, que é trabalhar nos brinquedos ou então Operations, que consiste em ser PAC (Parade Audience Control) ou Park Greeter (aqueles que ficam na entrada).
Attractions: Você vai trabalhar em um ou mais brinquedos de uma área específica de um parque (geralmente são uns 3 brinquedos). Todo mundo que trabalhar nessa posição faz rotations, e geralmente não fica muito tempo fazendo uma mesma coisa. As rotations mais comuns são de Greeter (ficar na porta do brinquedo dando informações e recebendo os guests), Fastpass (fica ajudando as pessoas a pegar os fast passes nas maquininhas), Load (geralmente tem mais de uma posição de load, pois tem várias funções em load: controlar a catraca com o numero de guests que vão na ride, verificar se eles entram corretamente, verificar as travas, ligar o brinquedo... Essas coisas!), Unload (ajudar os guests a sair, indicar a saída, ver se ninguém deixou nada no brinquedo...). Alguns brinquedos podem ter spiels (textos que você fala pros guests antes da atração começar) e outras posições além dessas.
Operations: Quem vai pra Operations, na maioria das vezes vai ser PAC (Parade Audience Control), que consiste em organizar as paradas colocando as faixas de segurança, fazendo as marcações, não deixando guests entrar na área por onde a parada passar, entreter os guests antes dela começar, atravessar os guests pelas áreas seguras pra transito... Ou então Park Greeter, que é ficar nas catracas ajudando os guests a entrar no parque, ajudar caso eles tenham algum problema com o ticket, cumprimentá-los na entrada (geralmente com mãos de Mickey)... Enfim! Recepcionálos da melhor maneira possível. Na maioria dos casos você não vai ser só greeter ou só PAC, na verdade vai fazer um pouco dos dois.
Agora vem os prós e os contras da role:
PRÓS - Em Attractions você tem várias rotações, o que deixa o trabalho menos repetitivo, tem bastant guest interaction, você conhece o funcionamento e o backstage dos brinquedos. Em Operations você é a 'porta de entrada' dos guests pra magia, tem muita guest interaction, pode assistir às paradas, wishes, dizem que PAC é a melhor position de todas as roles.
CONTRAS: Em Attractions, você só pode pegar hora extra nas rides que você trabalha e é treinado, se você for treinado pra trabalhar no Buzz e aparecer uma extra na Splash Mountain, mesmo você sendo da mesma role não poderá pegar. Em Operations, você passará muito tempo em pé, e a posição de Park Greeter pode ser um tanto entediante.

Bell Services: Trabalhar em um hotel do complexo Disney. Essa é uma role que eu não sei muuuuuito bem o que faz, positions e coisa e tal, porque é bem difícil ter informações referentes a ela. Mas vamos lá: Você trabalhará em algum dos resorts/hotéis. Já vi gente falando que trabalhou na recepção, fazendo check-in/check-out de guests, pode ajudar com as malas, ajudar a resolver problemas... Enfim! Poucas informações mesmo. A única coisa é que Bell Services so, não trabalham com comidas nem vendas de produtos, não trabalham em piscinas, não são personagens nem trabalham com eles, não limpam quartos... Enfim! Não fazem o que as outras roles fazem, hahahaha.
PRÓS: Role mais tranquila, já que em hotéis tem menos loucura que nos parques. Mesmo assim tem os horários de pico, quando chegam 1654987984351321687 excursões juntas e você tem que dar conta. Puro guest contact.
CONTRAS: A maioria das pessoas quer trabalhar em parques, conhecer as rides, viver a magia Disney, como Bell você vai ficar afastado desse mundo e ficar concentrado nos hotéis e resorts.

Character Attendant: O Character Attendant é aquela pessoa que vai abrir/fechar a fila das pessoas que vão entrar em determinado lugar pra conhecer os personagens, além de ser o 'anjo da guarda' deles. O Attendant tem que ficar atento para ajudar o performer em qualquer perrengue que ele tiver: guests sem noção aprontando alguma, pedaços da fantasia caindo, performer com piriri, passando mal... Enfim! O Attendant é aquele que vai estar do lado do personagem pro que der e vier! Inclusive ajudá-lo a se vestir ou tirar a costume.
PRÓS: Uma role bem tranquila. Você não vai ficar na correria de um quick, não vai carregar peso que nem um custodial e não vai ficar preso dentro de uma costume que nem um performer. Vai poder ver de perto a emoção das pessoas ao encontrar os personagens e dividir as breakrooms com eles. Bastante guest interaction.
CONTRAS: Alguns guests vão estar tão entretidos e ansiosos pra encontrar os personagens que você vai ser praticamente invisível pra eles, alguns são sem noção e querem ficar fora da fila enquanto esperam o character, outros não vão entender que o personagem precisa dar uma 'saidinha' (na verdade pra trocar o performer) e também vai ter aqueles que não aceitam que há um numero limite de guests para ver o personagem e querem que você deixe passar 'só mais uma pessoinha, vai, não custa nada, não vai fazer diferença, dá um jeitinho, é meu último dia na Disney!!!" (segredo contado por um Guest Relations: a maior parte das pessoas que diz isso não está em seu ultimo dia, ahahahahaha). E você tem que aguentar a chatisse, ser Disney Look e simpática quando nego tá te aporrinhando.

Character Performer: Esses são as estrelas do parque! Quem é Character Performer vai se vestir de alguns personagens Disney e interagir, tirar fotos, dar autógrafos... O Performer tem que aprender durante o treinamento o tipo de linguagem corporal, o autógrafo, cada característica de cada personagem que for 'interpretar'. Acredite, são muitas! Acho que é uma das roles que mais tem magical moments, e é com certeza a mais emocionante de todas. Os personagens se dividem em Face e Fur. Nós, ICPs não podemos ser Face Characters, então esquece que você vai ser a Cinderella ou o Alladin que não vai rolar! Agora o Mickey ou o Buzz pode até ser! Os personagens que você vai ser são definidos pela sua altura. As pessoas que tem abaixo de 1.52 e acima de 1.80 tem mais facilidade de ser escolhido. As alturas dentro dessa faixa, que são as mais comuns são difíceis de ser escolhidas, mas não é nada impossível! O horário de trabalho não é fixo e pode variar muito. Boa parte das vezes começa beem cedo! Também não há location nem co-workers fixos.
PRÓS: Role mais emocionante, você é a estrela do parque, por não ter location e co-workers fixos você conhece um pouco de cada backstage e muita gente nova.
CONTRAS: Fantasias fechadas e muito pesadas, exige demais do físico, por não ter location, horário ou co-workers fixos você não vai se acostumar a um lugar e conhece-lo muito bem, seu organismo fica desregulado e não vai ter sempre aquele amigo que vai saber tudo de você ao seu lado.

Costuming: Role de backstage, quem trabalha em costuming vai trabalhar em algum dos Wardrobes para cast members espalhados pelo complexo Disney. Os Wardrobes são os prédios onde tem as costumes utilizadas durante o trabalho. Cada role/location tem sua costume, por isso os wardrobes são imensos e é lá onde o cast retira suas roupitchas de trabalho. Você pode trabalhar em um wardrobe geral ou então um de personagens, onde tem as 'fantasias'.
PRÓS: Role backstage, não é necessário manter o sorrisão 24/7, nem a pose de cast member. Não vai ter guests estressados no seu pé. Vai conhecer as costumes de várias roles e locations.
CONTRAS: Sem guest contact, chance de magical moments baixíssima. Pode ser bem entediante.

Custodial: Os garis, hahahaha. Mas não se preocupem! Os custodials tem tudo a seu favor. Vomitaram? Jogue VoBan em cima da meleca que tudo vira um pózinho sem cheiro que é só varrer pra sua pá! Os lixos que os custodials lidam são os das ruas, logo não serão cheios de comida, terão basicamente pratinhos, copinhos, coisas recicláveis e que não fedem. Existe a trash run, que todos odeiam, aquela hora que você tem que ir de lixeira em lixeira esvaziando-as, mas isso é feito de tempos em tempos. Durante o resto do tempo você tem que andar pelo parque e quando ver um lixinho no chão é só varrer pra sua pá e despejar na lixeira mais próxima. Por ser um cast member que fica andando pelo parque todo, o custodial acaba sendo a principal fonte de informação, então se prepare para guests te perguntando de tudo um pouco e muita, mais muita interação! Os custodials também cuidam dos banheiros, mas tem à sua disposição produtos pra tornar o trabalho o mais fácil possível. Então não se assuste!
PRÓS: MUITO guest contact. Não é o trabalho de limpeza pesada que sua mãe faz em casa, a Disney disponibiliza várias ferramentas pra tornar o trabalho mais simples. Pode andar aleatóriamente pelo parque e ficar observando os guests, characters e o ambiente em geral.
CONTRAS: Carrega MUITO peso, nas trash runs o negócio fica tenso. Por mais que seja um lixo menos tenso, você vai lidar com lixo. Tem que manter o Disney Look o tempo todo, porque você é um dos que tem mais visibilidade.


Bom, já foram 6 de 12... Próximo post: as 6 últimas roles!!!