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terça-feira, 24 de abril de 2012

TTT - Traditions e Treinamento Teórico

Bom, voltando a falar sobre minha experiência no ICP, vamos lááááá pro começo do programa, logo após os primeiros 3 dias (contei sobre eles aqui).
Os dois treinamentos que eu vou relatar a seguir, são feitos na Disney University. Pelo menos pra Custodial, a gente tem um dia de Traditions, como todo mundo e mais um dia de treinamento teórico. Algumas roles tem que ir mais dias pra DU ter E-Learning e mais teoria. Nos dias que tiver esse tipo de treinamento, independente da sua role, o traje terá que ser SOCIAL/PROFESSIONAL. Então NADA de jeans, camiseta, tênis... O ideal é calça social/camisa, tanto para meninos quanto para meninos.
Algumas considerações:
MENINAS - Não usem salto! Vai ser desconfortável, acredite. Vão ter alguns momentos que você terá que andar um pouco, então o salto pode atrapalhar, não pode usar sandália, o sapato tem que ser fechado, então o ideal é usar sapatilha. Nada de saia curta. A altura que eles pedem é NO MÁXIMO uns 4 dedos acima do joelho. A maquiagem não pode ser pesada, nem as cores das unhas vibrantes. Pode-se usar apenas UM brinco por orelha e ele tem que ser discreto.
MENINOS: Terno e gravata não são obrigatórios, camisa, calça e sapato social são a melhor escolha. A barba tem que estar feita e o cabelo cortado de acordo com as guidelines do Disney Look. Nada de brincos pra vocês!
AMBOS OS SEXOS: Lembrem-se que o treinamento já conta como dia de trabalho, tanto que a gente já recebe de acordo com o nosso pagamento, então NADA de piercings ou tatuagens à mostra,  cores berrantes, acessórios... Nada, nada, nada! Quanto mais sóbrio o look, melhor.
Mas é isso aí, só seguir o que é pedido, que não haverão problemas! :D

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Como parei no dia 29/11/2011, nada mais justo que continuar pelo dia 30, que foi o dia do meu TRADITIONS.
Pra quem se pergunta 'O que é isso?' o Traditions é o treinamento teórico que acontece na Disney University, que independente da sua role/location, você tem que fazer. Todas as pessoas que chegam numa determinada data fazem juntas. O meu foi no dia 30/11, a quarta feira após minha chegada em 27/11.

Bom, quando nos entregaram a papelada do treinamento, já vinha uma folha explicando direitinho o horário que tinha que pegar o ônibus, trajes e tal. Não lembro o horário que a gente saiu do condomínio a caminho da Disney University, mas acredito que foi por volta das 7 da manhã... Pra quem não sabe, a DU fica bem próxima ao Magic Kingdom, então pra chegar lá você passa por uma das entradas da Disney Property, além da entrada do MK itself, logo, já no caminho começa a emoção de 'MEU, TÔ NA DISNEY!!!!!! É DE VERDADE!!!!!'.

Chegando na DU eles separam as salas (não, não é uma sala gigante com 100, 150 pessoas), e a gente faz o check in com os papéis que entregaram pra gente e recebemos nossa Disney ID *---------*.
Quando a gente entra na sala, tem várias mesas redondas, que no final acabam virando grupos. O meu foi com duas roomates minhas alumni e mais dois amigos. No total, acho que ficam em média 20, 30 pessoas por sala no máximo.
Muita gente acha o Traditions bem chato, mas eu gostei bastante. A primeira parte é mais técnica, falando de segurança e tudo mais, então é maçante e você tá morrendo de sono, mas da metade pro final fica bem legal e interativo. Não vou contar o que acontece naquela salinha porque grande parte da graça vem pela surpresa e pelos momentos OOOOOOOH. Mas podem ter certeza que durante essa aulinha você vai quase dormir, achar um saco, depois vai se animar, brincar, rir, se emocionar e como muita gente, chorar. É bem legal pra quem não conhece a história do Walt Disney e da Disney como empresa, conhecê-la e mais fascinante ainda pra quem já conhece e estuda a empresa como um todo (meu caso), ter a visão interna de tudo o que você já leu/ouviu falar. Durante o Traditions ocorrem algumas surpresinhas, uma delas em especial é INCRÍVEL, LINDA, MARAVILHOSA, OMFG!!!!!!!!!!!. Então se prepare, porque você vai se emocionar SIM! No final a gente recebe nossas nametags e é esse o momento onde você tem a chance de mudar cidade/estado ou colocar um apelido no lugar do nome (depois disso a troca de nametag é paga, a menos que você faça o teste pra ter um idioma a mais).

A aula acaba por volta do horário de almoço e você não é obrigado a voltar pro condomínio no ônibus... No meu caso, como tinha acabado de receber a Disney ID, fui com alguns amigos no Property Control e na Cast Connection, que são as lojas exclusivas pra cast members onde as coisas são infinitamente mais baratas. Ambas ficam pertinho da Disney University e é necessária a apresentação da Disney ID pra ter acesso ao interior delas. Saindo de lá fui com o pessoal que estava junto pro Westclock (ponto onde para o A bus  - ônibus que faz o percurso condomínios/magic kingdom/condomínios) e voltamos pro Vista Way, já  que todo mundo queria tirar a roupa social e ir pra algum parque aproveitar o resto do dia (como é necessária a Disney ID pra entrar nos parques, esse foi o primeiro dia que a gente pôde ir pra algum...). O parque escolhido pela grande maioria foi o Hollywood Studios. Aí eu pude conhecer o parque que eu ia trabalhar, ir nas rides e tudo mais. Nesse dia fui na Tower of Terror, Rock n' Roller Coaster, assisti Beauty and The Beast, Fantasmic! e também fui no Toy Story Mania (única vez que fui nessa ride, por sinal hahahahha). Passei bastante pra conhecer melhor o parque... Foi bem legal! Não lembro se eu fiz alguma coisa a noite, depois de ter saído de lá, mas acho que não... No outro dia eu tinha treinamento logo cedo AGAIN.

TREINAMENTO TEÓRICO


Depois do Traditions, lá se foi a mamata de encontrar todo mundo e pegar um ônibus executivo até o seu destino... Agora a 'vida real' já começa. Sempre que o treinamento for na DU, você deve pegar o A BUS, o mesmo que quem trabalha no Magic Kingdom pega todo dia. Agora vamos ao que interessa:
O treinamento teórico de CUSTODIAL dura apenas um dia e é bem tranquilo. Você vai pra Disney University logo cedo, conhece seus companheiros daquele dia (o meu grupo tinha 7 custodials, contando comigo: 3 do Hollywood Studios, três do Epcot - dois do World Showcase e um do Future World e mais um de resort, Yatch & Beach, pra ser mais exata). O nosso trainer chamava Sal, um negão engraçadíssimo estilo Eddie Murphy que fazia várias brincadeiras e ficava repetindo que o melhor lugar pra se trabalhar era o Hollywood Studios, seguido pelo World Showcase, no Epcot. Nesse dia nós assistimos algumas videoaulas sobre a role, vimos o trabalho, tivemos algumas atividades, de acordo com os vídeos que eram passados a gente conversou sobre as atividades que vimos os custodials desenvolvendo, vimos alguns exemplos de situações que poderiam acontecer durante o trabalho, aprendemos a diferença entre as cores e tipos de sacos plásticos que poderíamos utilizar, fomos apresentados às nossas novas ferramentas de trabalho (pan and broom, etc, etc, etc...). Depois disso vem uma pausa para o lanche (tem uma cafeteria na própria DU onde você pode comprar alguma coisa pra comer) e depois tem um pouco de E-Learning sobre a role e alguns procedimentos adotados pra limpar sangue, mais conhecidos como BBP (nunca fiz, na verdade, de 6 ICPs brasileiros no Studios, apenas um limpou sangue uma vez). É nesse dia também que a gente passa no wardrobe do Magic Kingdom pra pegar nossos tênis (custodial, food&beverage e algumas locations de attractions ganham seus sapatos). No final de tudo fazemos uma revisãozinha sobre o que vimos durante o dia e estamos livres.


Bom, como eu já disse acima, ambos os dias são pagos e a gente tem que se vestir de social. Aconselho a aproveitar cada momento, principalmente do Traditions, porque passa tudo muito rápido e quando você vê, seu programa já acabou. Hoje eu lembro do meu treinamento com muito carinho... HAVE A MAGICAL DAY! :D


                   Eu e a Camila (minha roomate), na frente da Disney University no dia do Traditions


Traditions


                                                    Treinamento teórico dos Custodials


Teto da Disney University

domingo, 11 de dezembro de 2011

Chegada e primeiros 3 dias...

Depois de uma leve sumida, cá estou eu novamente... Eu achava que não ia abandonar o blog quando estivesse aqui, mas é tanta coisa, tão pouco tempo e tanto cansaço que agora entendo todo mundo que parou ahahaha. Vou tentar postar mais, só que tá difícil... Bom, vamos começar pelo meu embarque:

Vim pra cá no dia 26 de novembro, no voo das 23:30 que acabou decolando mais de meia noite. Graças a isso quando descemos em Miami TCHANAAAAAAAAAAAM!!!! Perdemos a conexão pra Orlando hehe. Mas a cia aérea (American Airlines) já nos colocou no próximo voo, então não teve problema.
Chegando em Orlando tinha um cara do transfer esperando a gente, anotando os nomes de quem chegava e tal... Logo depois dele chegaram algumas pessoas da Disney, entre elas uma senhora engraçadíssima que ficava falando YYYYEEEEEEEEEEEEEEEE HAAAAAAAAAAW hahahahahha.
Depois disso pegamos as malas e fomos até um balcão onde tinham mais alguns cast members entregando uma sacola com um envelope que tinha sua chave do AP, qual apartamento, prédio e complexo vc moraria, além do program guide e o schedule dos próximos 2 dias. Advinhem onde fiquei???? VISTA WAAAAAAAAAAAAAAAAAAY \o/ todas comemora!!!!!
Dos amigos que chegaram nessa data, só o Felipe ficou no Chattham... De resto, todos foram pro Vista junto com o pessoal do dia 13, que já tinha caído lá.
Já vim no busão sentada com uma das minhas roomates, a Jacq Purity, que eu 'conhecia' pelo facebook. Nunca tinha tido muito papo, mas conversava de vez em quando... Uma fofa!!!!
Chegando no Vista encontramos a Jaqueline Laux, que também fazia parte dos grupos do face e guess what?? OUTRA ROOMAAAAAATE \o/. Logo em seguida chegou a Camila Lobato, que eu tinha mandado email pra ficar com ela e AAAAAAW YEAAAAAAAAH pedido atendido. DISNEY TE AMO!!!!
Fomos de taxi pro Walmart, passamos horas naquele lugar comprando coisas pra casa e comida, comprei meu conjunto de cama do Mickey por 25 dólares, entre outras coisas. Quando estávamos indo embora encontramos a Clara Maganha e a Clara Monteiro, também dos grupos do Facebook e... APARTAMENTO COMPLETO! HAHAHAHAHAHA. Legal é que todas já se conheciam pelos grupos. Saldo final: 6 meninas, todas frequentavam os grupos, 3 alumni (Camila, Jacq e Jaqueline) e 3 newcomers (Eu e as Claras).
No primeiro dia já fomos pra House of Blues, balada que tem em Downtown Disney e lota de castmembers todo domingo, onde cast over entra de graça! Hahahahaha.
No segundo dia fomos no Florida Mall comprar nossos celulares... Escolhi T-Moblie. O plano tem o mesmo preço da Metro PCS (60 dol mensais, sms + ligações dentro dos eua cel e fixo + internet + ligação pra fixo internacional, tudo ilimitado) com a pequena diferença que o celular da T-Mobile é de chip e dá pra usar no Brasil, quando o da Metro é CDMA e não tem como usar. Eu que precisava de celular novo comprei um smartphone de 110 dólares. Quem não queria o celular e tava com o que usa no Brasil só pagou os 60 dólares e ativou o chip, sem nenhum custo pra habilitar nem nada. O pessoal que ja tinha um aparelho da Metro tinha que pagar 35 dólares pra reabilitar.
Nos dois dias seguintes tivemos algumas reuniões do housing, falando sobre o que pode ou não nos condominios e no trabalho, principais motivos de termination, depto de imigração americano, entre outras coisas... Esses dias eram divididos assim: De manhã alguma reunião com umas duas horas de duração, lá no Commons, voltavamos pro Vista e depois do almoço tinha alguma coisa no pavillion. No primeiro dia foi tirar a housing ID, pagar ou entregar o comprovante da Assessment Fee... Essas coisas relacionadas ao housing. No segundo dia foi pegar nosso schedule de treinamento na Disney University, falar um pouco sobre o traditions e conversar sobre a nossa role com algum cast member, além de conferir alguns documentos. No segundo dia teve uma festa brasileira feita pelo Wil, do famoso Party Bus (que não, não tem nenhum vínculo com a Disney e eles inclusive nos aconselham a não ir pra essas baladas). A  festa foi num lugar chamado Amicis, que é um restaurante italiano onde fazem balada a noite.
Durante o dia a gente ia bastante na casa dos amigos, cada um levava uma coisa e fazíamos almoço, house party... Enfim!

Ah! Uma coisa legal de contar é que quem não fez nenhuma housing request (numero de roomates, algum roomate, complexo que queria ficar...) ficou em um apartamento cheio de estrangeiros, na maioria americanos. A maior parte dessas pessoas ficou em apartamento de 6 pessoas com mais 5 americanos. Poucos ficaram com mais algum brasileiro. E acho que praticamente todos terão que se mudar em janeiro, quando os CPs que eles dividem apartamento vão embora.
Com o pessoal do dia 29 aconteceu a mesma coisa, só que quem chegou ficou dividido entre Vista, Chattham e Patterson... Ah! Bem quando eles chegaram teve uma festa aqui no Vista, chamada Cool Beans Cafe, que tinha cookies, cafe, chocolate quente e etc de graça além de karaoke e kinect pro povo se divertir...

Dos primeiros dias é só isso... Aí vão algumas fotos:


Aeroporto de Guarulhos - SP com Felipe (Cast Member Diary)

Aeroporto de Guarulhos - SP. Quase embarcando...
Aeroporto de Orlando - Felipe, eu, Jacq (roomate) e João

 Dentro da sala de reunião do Commons...
Cool Beans... Alguns Oranges (Eu, Marcelo, Felipe, Lulu e Carol + Camila (minha roomie)



Festa pós Cool Beans... Na casa do Ricardo, que só mora com americanos hahahaha